Protocolos y recomendaciones
Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES
La realización de transacciones a través de la plataforma de venta en línea del MUSEO LARCO
implica necesariamente la aceptación de los Términos y Condiciones de venta y de las Normas del Museo.
Iniciada la navegación, el cibernauta adquiere la condición de USUARIO y al completar la compra adquiere la
condición de CLIENTE.
La estructura, elementos de diseño gráfico, textos o cualquier otro tipo de contenidos de esta WEB, son
propiedad de la Asociación Rafael Larco Hoyle (MUSEO LARCO) y no pueden ser reproducidos sin su autorización
expresa.
El MUSEO LARCO se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso,
la presentación, configuración o contenido de la WEB y del presente Aviso Legal. Estas modificaciones se
considerarán válidamente notificadas desde su publicación en la WEB.
El presente Aviso Legal es accesible en la plataforma de venta en línea del MUSEO LARCO y puede ser impreso
y guardado por el CLIENTE.
OBJETO DEL DOCUMENTO
El presente Aviso Legal regula las condiciones generales de venta de entradas del MUSEO LARCO a
través de su plataforma https://www.museolarco.org/tickets/.
El servicio de venta de entradas es de pago. El precio de las entradas es visible en la WEB del Museo y
puede cambiar en cualquier momento.
El acceso a la información contenida en la web no está sujeto a pago alguno.
LAS PARTES, OBLIGACIÓN DE IDENTIFICACIÓN
Suscriben las presentes condiciones, de una parte, la Asociación Rafael Larco Hoyle (MUSEO
LARCO), con domicilio en Av. Simón Bolívar 1515, distrito de Pueblo Libre, provincia y departamento de Lima,
Perú.
Y, de otra parte, por el CLIENTE. Los datos solicitados a través del formulario en la plataforma de venta en
línea serán introducidos directamente por el CLIENTE al realizar la compra de entradas, por lo que le
corresponde la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos.
CONDICIONES DE USO
Las condiciones de USO del servicio al que da derecho la compra de las entradas puestas a la
venta en esta WEB, son las establecidas por el MUSEO LARCO y se pueden leer en esta página. Pueden ser
modificas previa publicación en la WEB, siendo este el modo de notificación a los CLIENTES.
El MUSEO LARCO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y
localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los
mismos.
Para formalizar la compra, el CLIENTE completará todas las fases establecidas en el proceso de compra y una
vez formalizado, incluido el pago, recibirá las entradas en formato digital por medio de envío
electrónico.
El CLIENTE ha de imprimir por sus propios medios, el archivo PDF o código QR que se le envía en el correo
electrónico de confirmación. Dicho archivo o código QR, en formato digital o impreso, es su entrada al
Museo.
RESPONSABILIDADES
El MUSEO LARCO no se responsabiliza de posibles retrasos o fallos que se produjeran en el
acceso, funcionamiento y operatividad de la WEB, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el
mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o
situaciones de fuerza mayor, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o
causa fortuita, así como por errores en las redes eletrónicas de transferencia de datos.
El CLIENTE se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la WEB, y a cumplir con lo establecido en los
Términos y Condiciones y Política de Privacidad del Museo, y reconoce el USO del presente servicio bajo su
exclusiva responsabilidad de forma libre y consciente.
ACEPTACIÓN DEL SERVICIO
El hecho de completar electrónicamente todos los pasos del proceso de compra de entradas, supone
por parte del CLIENTE la aceptación íntegra y expresa de los Términos y Condiciones, de la Política de
Privacidad y de las Normas del Museo.
RECLAMACIONES
Para cualquier aclaración del servicio o sobre los presentes Términos y Condiciones, así como
para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición la siguiente
dirección de correo electrónico: [email protected]
PROTECCIÓN DE DATOS
El MUSEO LARCO ha actualizado su Política de Privacidad para adaptarla a la Ley 29733, Ley de Protección de
Datos Personales y su norma reglamentaria D.S. N° 003-2013-JUS
Con esta actualización, se ofrece información sobre el uso que el MUSEO LARCO realiza de los datos de
carácter personal para prestar un mejor servicio en consonancia con sus fines.
Política de Privacidad
La Asociacion Rafael Larco Hoyle es una asociación cultural, cuyo objetivo es inspirar a
nuestros visitantes haciéndolos descubrir, comprender y apreciar al Perú precolombino a través de su
experiencia en el MUSEO LARCO.
La Asociación Rafael Larco Hoyle, en cumplimiento del artículo 18 de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de
Datos Personales; concordado con el artículo 13° del Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley
de Protección de Datos Personales establece las presentes Políticas de Privacidad de la web
www.museolarco.org, domiciliada en la Av. Simón Bolívar 1515, distrito de Pueblo Libre, provincia y
departamento de Lima, Perú. De no estar de acuerdo con esta Política de Privacidad, agradeceremos no
utilizar el Sitio Web.
La Política de Privacidad tiene por finalidad poner en conocimiento de los Usuarios los
alcances de la protección integral de los datos personales asentados en fichas de contacto, formularios de
registro, cuestionarios, consentimientos escritos u otorgados vía telefónica, entre otros; que se encuentran
en las distintas páginas web del Museo Larco, plataformas tecnológicas, formularios presenciales,
entrevistas presenciales, vía telefónica, aplicaciones u otros medios técnicos de tratamiento de datos y
donde se le solicita voluntariamente al Usuario proporcione sus datos personales verdaderos, tales como
nombres, apellidos, DNI, teléfono o celular, correo electrónico, dirección, entre otros (los “Datos
Personales”). Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito.
En este sentido, el MUSEO LARCO adopta, tanto en su Sitio Web como en sus diversas redes,
los niveles de seguridad legalmente requeridos y desarrollará sus mejores y diligentes esfuerzos para
mantener los Datos Personales, así como cualquier otra información personal de los Usuarios, debidamente
resguardados en nuestros servidores Sin embargo, el MUSEO LARCO no se hace responsable por interceptaciones
ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la
indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que
escape a su control y que no le sea imputable.
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios, por lo que el MUSEO LARCO no se hace responsable del
contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de estos sitios web. Cuando un Usuario accede a estos
sitios web, éste deberá aceptar y sujetarse a las políticas de privacidad de tal sitio web, por lo que
recomendamos que el Usuario lea las respectivas normas.
La confidencialidad de las comunicaciones privadas entre el MUSEO LARCO y los Usuarios, implicará el
mantenimiento de la información en archivos, bancos o bases de datos, de modo tal que el acceso por parte de
Usuarios o de simples terceros que no se encuentren autorizados a tal efecto, se encuentre
restringido.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones del MUSEO LARCO. Mediante
la aceptación de los Términos y Condiciones el Usuario acepta las Políticas de Privacidad aquí contenidas.
Voluntariedad en la entrega de datos
Las presentes declaraciones están destinadas a informar a los Usuarios acerca del tratamiento de datos
personales llevado a cabo por el MUSEO LARCO, con el objeto de que libre y voluntariamente determinen la
aprobación para ser incluidos dentro de las bases de datos del Museo por un tiempo indefinido o hasta que el
Usuario lo determine.
Asimismo, se le informa al Usuario que, al hacer uso de formularios virtuales del MUSEO LARCO, el
solicitante debe proporcionar voluntariamente información personal verdadera. En caso, el Usuario no desee
proporcionar dicha información, no podrá completar la compra de entradas o, de ser el caso, obtener una
cuenta del MUSEO LARCO.
En caso el MUSEO LARCO ya cuente con información del Usuario, es posible que se combinen los datos
proporcionados por el Usuario a través de su cuenta MUSEO LARCO con la información procedente de otros
servicios del MUSEO LARCO, con el fin de ofrecerle una óptima experiencia y poder así mejorar la calidad de
nuestros servicios.
En caso, que el Usuario no desee que se combine dicha información deberá señalarlo expresamente, enviando un
correo electrónico a: [email protected]. Igualmente, cuando el Usuario envíe mensajes de correo
electrónico u otras comunicaciones al MUSEO LARCO, el Usuario está facultando expresamente al MUSEO LARCO a
conservar la información ahí contenida para procesar sus consultas, responder a sus solicitudes y mejorar
sus servicios.
También se faculta al MUSEO LARCO, así como a los establecimientos/personas afiliados, a utilizar la
dirección de correo electrónico del Usuario para ponerse en contacto con él y ofrecerle información sobre
los servicios del MUSEO LARCO.
Finalidad de los datos recolectados
La recolección y tratamiento de datos de carácter personal tiene por finalidad la prestación, gestión,
administración, personalización, actualización y mejora de los contenidos puestos a disposición a través de
nuestra Web y de los servicios que ofrece el MUSEO LARCO.
Dicha recolección y tratamiento de datos se utiliza para ofrecer información, servicios o propuestas de
valor agregado gestionadas por el MUSEO LARCO o a través de empresas afiliadas.
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intención de mejorar su propuesta de valor y ampliar los beneficios a sus clientes.
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consentimiento de compartir su información con dicha empresa afiliada.
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lo referente a los servicios y contenidos brindados por el MUSEO LARCO y por las empresas afiliadas.
Autorización de uso
El Usuario manifiesta expresamente que ha sido informado de dichas finalidades y, a través de la aceptación
de la presente Política de Privacidad, autoriza y otorga su consentimiento, de manera previa, libre,
expresa, inequívoca y gratuita, para el tratamiento de sus Datos Personales.
Derechos de los titulares de los datos
A su vez, y como consecuencia de la garantía de los derechos amparados, se expresa también como finalidad,
la de permitir en todo momento el acceso a la información por parte de las personas vinculadas a los datos
registrados.
El Museo Larco pone a disposición a los Usuarios la posibilidad de ejercer los derechos que se encuentran
contemplados en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales; y su Reglamento, mediante
comunicación virtual dirigida al MUSEO LARCO a través del siguiente correo: [email protected].
Los Usuarios cuentan con una serie de derechos sobre sus datos personales contemplados en la legislación de
la materia, que pueden ejercer en cualquier momento dependiendo de su voluntad, los cuales se mencionan a
continuación:
Límite de entradas
El límite de entradas por transacción es 20.
Límite de entradas niños
El límite de entradas para niños por transacción es 3.
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